Gizlilik ve Güvenlik

ULUDAĞ ENERJİ DAĞITIM VE PERAKENDE SATIŞ HİZMETLERİ ANONİM ŞİRKETİ [ULUDAĞ] 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili sair yasal mevzuatlar çerçevesinde çalışanların ve müşteri bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst seviyede sağlamak konusunda gerekli tedbirleri almakta ve bu doğrultuda web adresinde (www.uludagenerji.com.tr) aşağıda belirtilen hususları uygulamaktadır.

• ULUDAĞ faaliyetlerini gerçekleştirebilmek ve hizmetlerinin kesintisiz, kaliteli olarak ilerleyebilmesini sağlamak adına; müşterilerin, potansiyel müşterilerin, çalışanların, çalışan adaylarının, ziyaretçilerin; internet sitesi, çağrı merkezi gibi kanallardan, sözlü, yazılı ya da elektronik ortam üzerinden temin edebildiği kişisel verilerini Veri Sorumlusu sıfatıyla, hukuka uygun bir biçimde işlemektedir. ULUDAĞ, kişisel verilerin gizliliğini ve güvenliğini korumaya önem verir. Bu doğrultuda, kişisel verileri yetkisiz erişim, zarar, kayıp veya ifşaya karşı korumak için gerekli tüm teknik ve idari güvenlik önlemleri alınır. 
• ULUDAĞ, gerekli gördüğü durumlarda farklı kuruluşlardan destek hizmeti almakta ve ilgili kuruluşların ULUDAĞ’ın gizlilik standartlarına, ilkelerine ve şartlarına uygun hareket etmesini sağlamaktadır. ULUDAĞ, sözleşme ilişkisi içerisinde olduğu veri işleyenlerin de bilgi güvenliğine en az kendisi kadar önem verdiklerini ve müşterek sorumluluğun bilinciyle hareket ettiklerini takip etmekte ve bunu akdi olarak da güvence altına almaktadır. 
• ULUDAĞ web sitesi üzerinden diğer web sitelerine erişim için verilen linklerin güvenlik ve gizliliği ULUDAĞ sorumluluğu altında bulunmamaktadır. Bu sitelerde karşılaşılabilecek maddi/manevi kayıplardan ULUDAĞ sorumlu değildir.
• ULUDAĞ web sitesinde bulunan bilgi, materyal ve bunların düzenlenmesi konusundaki her türlü fikri mülkiyet hakkı ile telif hakları, ULUDAĞ’a aittir. Dolayısıyla, ULUDAĞ web sitesinde yer alan üçüncü şahıslara ait materyaller dışında kalan bilgi ve materyallere dair tüm telif hakları, tescilli marka, patent ve diğer mülkiyet hakları ULUDAĞ’da saklıdır.

Çerez (Cookie) Kullanımı;

Çerezler, ULUDAĞ web sitesi ziyaret edildiğinde, internet tarayıcısı tarafından yüklenen ve bilgisayar, cep telefonu veya tablette saklanan küçük bilgi parçacıklarını içeren metin dosyalarıdır. Tarayıcı ve sunucu arasında bir bağlantı sağlandığında site, çerezler aracılığıyla ziyaretçiyi tanır. Çerezlerin kullanılma amacı, web sitesini ziyaret eden kullanıcılara kolaylık sağlamaktır. Çerezler aynı zamanda gelecekte ULUDAĞ web sitesi üzerinde gerçekleştirilecek faaliyet ve deneyimleri hızlandırmak amacıyla da kullanılabilir. Ayrıca çerezler, kişilerin siteyi nasıl kullandıklarını anlamayı sağlayan isimsiz ve toplu istatistiki verileri bir araya getirmeye ve sitenin yapılarını ve içeriklerini geliştirmeye yardımcı olmaları amacıyla da kullanılmaktadır. Çerez verileri, ziyaretçi kimliğini tanımlamayı sağlayabilecek bilgiler değildir.

A - Çerez Türleri

ULUDAĞ tarafında kullanılan çerezlerin ana işlevi kullanıcılara verilen hizmet kapsamında kolaylık sağlamak olup, bu çerezler temel olarak 3 ana grupta toplanmaktadır:

i. Oturum Çerezleri: İnternet sayfaları arasında bilgi taşınması ve kullanıcı tarafından girilen bilgilerin sistemsel olarak hatırlanması gibi çeşitli özelliklerden faydalanmaya olanak sağlayan çerezlerdir ve ULUDAĞ internet sitesine ait fonksiyonların düzgün bir şekilde işleyebilmesi için gereklidir.

ii. Performans Çerezleri: Sayfaların ziyaret edilme frekansı, olası hata iletileri, kullanıcıların ilgili sayfada harcadıkları toplam zaman ile birlikte siteyi kullanım desenleri konularında bilgi toplayan çerezlerdir ve ULUDAĞ internet sitesinin performansını arttırma amacıyla kullanılmaktadır.

iii. Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcıya kolaylık sağlanması amacıyla önceden seçili olan seçeneklerin hatırlatılmasını sağlayan çerezlerdir ve ULUDAĞ internet sitesi kapsamında kullanıcılara gelişmiş internet özellikleri sağlanmasını hedeflemektedir.

B - Çerezlerin Kullanım Amaçları

ULUDAĞ tarafından kullanılmakta olan çerezlere ait kullanım amaçları aşağıdaki gibidir:

i. Operasyonel amaçlı kullanımlar: ULUDAĞ, sistemlerinin idaresi ve güvenliğinin sağlanması amacıyla, bu sitedeki fonksiyonlardan yararlanmayı sağlayan veyahut da düzensiz davranışları tespit eden çerezler kullanabilmektedir.

ii. İşlevselliğe yönelik kullanımlar: ULUDAĞ, sistemlerinin kullanımını kolaylaştırmak ve kullanıcıya özel kullanım özellikleri sağlamak amacıyla, kullanıcıların gezinme bilgilerini ve geçmiş seçimlerini hatırlatan çerezler kullanabilmektedir.

iii. Performansa yönelik kullanımlar: ULUDAĞ, sistemlerinin performansının artırılması ve ölçülmesi amacıyla, gönderilen iletilerle olan etkileşimini, kullanıcı davranışlarını değerlendiren ve analiz eden çerezler kullanabilmektedir.

Birçok internet tarayıcısı, varsayılan olarak çerezlerin kullanımına izin vermektedir. Bu varsayılan düzenlemeleri, kullandığınız tarayıcınızın ayarlarından çerez kullanımını kapatarak veya cihazınıza çerez gönderildiğinde uyarı verecek şekilde değiştirebilirsiniz. 

Çerez kullanımının kapatılması web sitemizde sunulan hizmetin kapsamını değiştirmemektedir.